Contato

Ao escrever, informe o email usado na conta e descreva o que estava tentando fazer. Se houver erro, inclua a mensagem exibida e, se possível, uma captura de tela sem dados sensíveis. Nunca envie senha, código de acesso, número completo de cartão ou documentos por email. A resposta é dada em até dois dias úteis.

Para uma compra confirmada que ainda não liberou o acesso, aguarde até 30 minutos e envie o comprovante junto do email usado no pagamento. A equipe consegue conferir a assinatura e orientar o próximo passo sem pedir sua senha.

Pagamentos e assinaturas são processados pela Kiwify. O cancelamento pode ser feito no painel da Kiwify e encerra a renovação automática, sem fidelidade ou taxa de cancelamento. Pedidos dentro da garantia de sete dias também podem ser iniciados por lá ou enviados ao nosso email oficial.

Solicitações para acessar, corrigir, portar ou excluir dados pessoais devem ser enviadas para privacidade@receitafy.com. Relatos de vulnerabilidade podem ser encaminhados para contato@receitafy.com; o canal técnico e a data de validade dessa informação também estão publicados em /.well-known/security.txt.